よ く あ る 質 問

Q.チェックイン・チェックアウトの時間は?

チェックインは14時。チェックアウトは10時でございます。 チェックイン前でもロビーにておくつろぎいただけます。 (旅行業者様の企画によりましては該当しない場合がございます)

Q.部屋にドライヤーは?

ガーデンスイートは全部屋に設置。ガーデンスイートスタンダードタイプには設置しておりません。ただし大浴場・露天風呂には多数ございますのでご安心を。また少量ながら貸し出しもしております。

Q.子どもは何歳から料金がかかるのか?

●0歳はサービス。
●1歳~2歳児は施設利用料「2,000円(税別)」
●3歳児は施設利用料「3,500円(税別)」かかります。
●4才から小学生は大人様の半額となります。
(企画によっては該当しない 場合がございます)

又、和食の場合、3才以下のお子様には食事が付きませんので、ご希望により3,000円(税別)にてランチをご用意可能です。

Q.部屋からは海が見えるのかしら・・・

全室から海が見えます。小高い岡の上に建築されているのでどのお部屋からも見えるのです。全室から海が見えるホテルは伊東市内でも数軒しかございません。

Q.キャンセル料金はいつからかかる?

当日にキャンセル・連絡無くキャン セルの場合100%。
?前日キャンセルは50%。3日前は30%。

Q.家族同様のペットを連れて部屋までだめ?

残念ながら館内にはお連れ出来ません。(盲導犬は入館可能)
ただしお車内でしたら、屋根つきの部分に駐車いたします。
※屋根つき駐車スペースに限りがございますので、ご利用をご希望の場合は事前にお知らせ下さいませ。

Q.夕食バイキングの開始時間・最終入場時間は?

お食事開始時間は和食・バイキングともに午後6時からが基本です。
最終のお食事開始時間は基本的に午後8時開始が最終です。閉店時間は午後9時です。

Q.レストランの子供用のイスありますか?

椅子の上にはめ込むタイプ。
股の部分にストッパーがありませんので 少し注意が必要です。また、皆様で共用の使用物のため正直汚れは否めません。日ごろお使いのお子様チェアを持ち込まれてもかまいません。
詳しくはこちらをご覧下さい。

Q.携帯の感度はいかが?

館内は部屋・宴会場・レストラン含め良好です。

Q.バスタオル・歯ブラシは部屋?お風呂?

バスタオル、小タオルも歯ブラシも部屋にご用意しております。

Q.伊東駅にお迎えはあるの?

午後1時30分から午後5時30分まで運行中。
電車の到着時間に合わせ駅で待機しております。ピストン運行上、少々お待ちいただくこともございます。

Q.荷物をあらかじめ送りたいのだけれども・・・

当日までしっかり保管いたします。

〒 414-0055
静岡県伊東市岡281番地  伊東ホテル聚楽
(じゅらくはカタカナ・ひらかなでも可)

「気付け宛」にお送りください。

その際、宅急便の伝票に必ずご予約 したときと同じお名前(代表者の名前)と、宿泊日を記入してください。当館売店からもご自宅へゆうパックがご利用になれます。

Q.プールについて教えて!

完全屋外型です。全長20m、幅7m。
OPENは毎年7月1日深さ90cmの部分とお子様スペース60cm。お泊りの方料金無料。
チェックイン・アウト後も利用可。(イン前12時~・アウト後12時まで)
男女別更衣室。洗濯機・乾燥機・目洗い・シャワー完備。トイレは館内に戻らなければなりません。
浮き輪等使用可。水泳帽子必要なし。泳がなくても(水着になっ ていなくても)見物歓迎。
パラソル4台設置。

Q.駐車場は近いですか?

敷地内に約80台駐車可能です。当然無料。2階建てバスも駐車できるくらいですから、アストロ・サファリ ・ハマー・ ダッヂバン等のフルサイズバンでも余裕です。オートバイの場合は屋根下におとめいたします。進入のスロープはローダウンしていてもたばこ1箱サイズまで可能。

Q.クレジットカードはOK? デビットカードは?

JCB.VISA.UC.Master.Million.Amex.DC.Diners. NICOS/SAISON.CF がお使いいただけます。
また、デビットカードにも対応しております。

Q.季節のダイレクトメールって送ってくれるの?

喜んで。
メールで住所・郵便番号・名前・電話番号をお伝えください。

Q.朝食バイキングの開始時間・最終入場時間は?

お食事開始時間は午前7時00分からが基本です。 バイキング会場へは午前9時までにご入場ください。 閉店時間は午前9時30分です

Q.ベビーカーは館内で使えますか?

階段以外は問題ありません。先にも触れましたがバイキング会場内も可能です

Q.ファッションでタトゥー(刺青)があっても入浴できますか?

お客様の職業に関わらず、刺青・タトゥー(シール類を含む)をされたお客様のご入浴は一切お断り申し上げます。

Q.浴衣でフロント他 館内は歩けるの?

全施設可能です。
ただし外出時には「下駄」の用意があリませんので皆様スリッパのまま外出いただいております。

Q.禁煙部屋はありますか?

禁煙☆露天風呂付ナチュラル(SPツイン 4.5畳)4名定員~ガーデンスイート館
禁煙☆足湯付洋和室47㎡(DXツイン 6畳)4名定員~ガーデンスイート館
禁煙☆高層階和洋室44㎡(10畳 ツイン)7名定員~センターウイング館  
が禁煙部屋となります。

Q.部屋以外で煙草を吸えるところはあるの?

喫煙は3階喫煙ブースをご利用ください。
それ以外の館内共有スペースは禁煙です。

Q.持参したPCでインターネットは出来る?

ロビー・客室で 【 WIFI 】 が利用可能です。

Q.車イスの貸し出しはあるの?

先着予約制 計2台
宿泊のお申込の時点で車椅子にてご来館の旨をお伝えいただくと対応がスムーズです。
 

Q.車いすを利用しています。館内の段差環境は?

詳しくはこちらをご覧下さい。
また、フォトギャラリーにも段差環境がございますので、ご覧下さいませ。

スマートフォンサイトからもご予約が可能です。上記の二次元コードを読み取りアクセスができます。