いつもジュラクステイ新潟をご愛顧くださり、

誠にありがとうございます。

平素より多くのお客様から益々のご愛顧をいただいております。

それに伴いお電話でのお問合せが急増しております。

そのため、お電話が殺到することにより、

チェックイン等業務全般に多大な支障を来たしております。

当館は、必要最小限の人員体制・コスト削減のもと、

開業来新潟市内に於いて低価格での販売を実現しております。

今後も持続可能かつ安価にサービス提供を行わせていただくため、

大変恐縮ながら、以下をお客様にお願いいたしたく存じます。

【以下についてのお電話でのお問合せはご遠慮ください】

【→以下は、ご対応いただく方法の一例となります】

・全国旅行支援等の公的制度内容や適用要件についてのご相談

→各事務局にお問合せいただくか、各公式サイトでご確認願います。

・既にインターネットで予約済みの予約内容についての確認

→各予約サイトのお客様ページにてご確認ください。

※ご不安な場合は、チェックインの際「予約完了通知メール」や

「その旨が分かる個人ページ画像」をご持参ください。

・既にインターネットで予約済みの予約についての変更・キャンセル

→ご予約いただいたインターネット上でお願いいたします。

・予約者で無い人による予約照会（予約者と宿泊者が別の方の場合）

→ご予約者様にお問い合わせ下さい。

・宿泊者で無い人による宿泊実績照会

→実際の宿泊者様にお問い合わせ下さい。

・外部予約サイト（楽天・じゃらん等）の予約方法や画面上操作等の問合せ。

→各予約サイト上でご確認いただくか、各サイトを運営されている企業様にお問合せください。

・パソコンやスマートフォンの操作方法、検索方法の問合せ。

→各PC・携帯端末製造会社様にお問合せいただくか、

　端末お買い求めのお店やご契約の携帯会社様にお問合せください。

・絶対にお得になる予約方法や予約可能なサイト・金額・各サイト上空室状況等の照会

→お客様ご自身でインターネット上でお探しいただき、各内容をご確認ください。

・予約サイトを見ながらの、お電話でのご予約

→インターネット上の宿泊商品は、

「お客様ご自身で、インターネット上で、お探し・内容確認・予約等手続き（キャンセル・変更含む）」

いただくことがご条件の割引や特典設定となっております。

ご理解くださいますようお願い申し上げます。

・予約ならびにチェックイン以前の、タクシー手配や観光案内

→お客様ご自身で各タクシー会社様や観光案内所様等にご相談・ご手配願います。

・各種セールス電話

→基本的に、新規お取引契約につきましては、本社取り扱いとなります。

当方事情を列記し大変恐縮ではございますが、

事情賢察頂きましてご理解ご協力いただきますよう、謹んでお願い申し上げます。