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よくあるご質問FAQ

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ご予約について

予約はできますか?

こちらの公式ホームページからご予約可能です。
なお、お電話での受付はおこなっておりませんのでご了承くださいませ。

ホテルの電話番号を教えてください。

番号決まりましたら公式サイト上にてお知らせいたします。

宿泊・客室について

どんなお部屋があるの?

ツインルーム、ダブルルーム、トリプルルーム(1台はソファーベッド)がございます。

喫煙ルームはあるの?

客室(5F-12F)はパブリックスペース含め全て禁煙です。
1Fロビーに喫煙ブースがございます。

客室の設備・アメニティグッズについて教えてください。

決まり次第ご紹介させていただきます。

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックイン15:00 チェックアウト11:00でございます。

清算・料金について

キャンセル料金はいつからかかるの?

前日キャンセルは20%、当日キャンセルは80%、連絡なくキャンセルの場合は100%です。

施設・設備について

レストランはありますか?

1Fにございます。営業時間6:30~20:00(6:30-10:00朝食営業)
メニュー等は決まり次第紹介させていただきます。

大浴場はありますか?

ございません。

駐車場はありますか?

ホテル専用の駐車場はございません。近隣のコインパーキングをご案内させていただきます。

館内でWi-Fiは繋がりますか?

全館でご利用いただけます。

屋上はありますか?

大変申し訳ございませんが、立ち入り禁止となっております。

新築ですか?

2021年4月オープンの新築のホテルでございます。

感染症対策について教えてください

【館内での各種対応】
https://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/181293/CUSTOM/GW181293201009122047.html

近隣情報について

近くのコンビニエンスストアを教えてください。

  • セブンイレブン(徒歩1分) 24時間営業
  • ローソン (徒歩2分) 24時間営業
  • ファミリーマート(徒歩5分) 24時間営業

近くの観光地を教えてください。

  • 神戸ハーバーランド(徒歩5分)
  • 神戸ポートタワー(徒歩12分)
  • 南京町(元町駅下車 徒歩2分)
  • 生田神社(元町駅下車 徒歩5分)
  • 北野異人館(三ノ宮駅下車 徒歩14分)

近くの飲食店を教えてください。

神戸駅フードテラス(徒歩3分)や神戸ハーバーランド(徒歩5分)に多数の飲食店がございます。

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