谷川岳のふもと 利根川の清流を臨む水上温泉街の湯宿

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新着情報

COVID コビット-19の感染予防に伴う営業変更について


(2020年07月16日・更新)
みなかみホテルジュラクでは「新型インフルエンザ等対策特別措置法」及び群馬県「社会経済活動再開に向けたガイドライン」に基づき、お客様の健康・安全と感染症拡大防止を最優先として、できる限りの予防および拡散防止に努めております。
ご来館のお客様にはご理解とご協力を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
※更新箇所を赤字で記載しています

【ご予約について】
新型コロナウィルス感染拡大防止の観点からお客様の安全・安心を最優先に考え、1日あたりのご宿泊者の組数又は人数制限をかけさせていただくことと致しました。

【カフェテリア方式を取り入れたブッフェ(バイキング)】
ダイニング「KAWATONE」のご朝食・ディナーを、衛生管理をしたスタッフにより個別のお料理をお渡しする「カフェテリア方式」を取り入れた提供方法に変更いたしました。

作りたてグルメを食べ放題で味わうブッフェダイニング「KAWATONE」を、今まで以上に安心して楽しめる為に!
「切りたて、焼きたて、揚げたて」といった作りたてグルメをさらに充実し、お客様の手にお渡しするように致しました。
食欲をそそる音色、香り、色鮮やかに盛られたお皿、そして調理人との会話もお楽しみください。
お好きなメニューをお好きなだけ!あなたのために作る1皿1皿を食べ放題でご賞味ください。

  
  
お好きなメニューをお好きなだけ食べ放題で!

  
・ナイフ・フォーク・お箸・おしぼりは、各お席にセットさせていただきます。
・各テーブルにアルコール消毒液を設置しております。またブッフェ会場内の各コーナーにもアルコール消毒液を設置しております。
・お席の間隔はできる限り空けてご案内いたします。
・大皿対応料理を極力個別盛りにいたします。
・大皿対応せざるを得ないメニューにつきましては、トングやレードルを15分間隔で交換いたします。
 またマスク・消毒をしたスタッフによるお取りわけも致しますので、お声掛けください。

・平常の館内清掃に加え、手すりやドアノブ等共用パーツの消毒・殺菌清掃を強化しております。
※今までよりメニュー数は絞らせていただきます。(約40種程度をご提供いたします)
※状況によりご提供商品や方法は変更させていただく可能性がございます。

●ご夕食について●
当ホテル自慢のブッフェダイニングKAWATONEのお料理を少しでも楽しんでいただければと思い、お部屋でお召し上がりいただける「KAWATONE弁当プラン」をご用意いたしました。

●ご朝食について●
ご朝食のお時間をもっとお楽しみいただければと思い、テイクアウトサービスを開始いたします。お部屋や屋上庭園「水のテラス」でもお召し上がりいただけます。

【スタッフの対応】
・スタッフの手洗い・うがいの徹底を行っております。
出勤前の検温及び発熱など風邪の症状がみられる場合は出勤を停止しております。
・お客様に安心してお楽しみいただくために、予防として従業員もマスクを着用しております。あらかじめご了承くださいませ。
・会場への入退出の度に、アルコール(エタノール)消毒液での手指消毒を行っております。
・フロントやレジカウンター等にパーテーション(アクリルボード)を設置しております。
 

【大浴場のご利用について】
・お客様同士の距離を保つ為、脱衣かごの数を半分に減らしております。
(全ての脱衣かごが使用中の場合は、お時間をおいてご利用ください)
・またスリッパ用のクリップやビニール袋もご用意しております。
※日帰り温泉は当面の間、中止とさせていただきます。
 

【お客様へのお願い】
・チェックイン時、ご体調の確認や検温のお願いを実施しております。また37.5度以上の発熱が認められた場合、保健所の指示に従い、ご同行者もあわせてご宿泊をご遠慮いただく場合がございます。
・ホテル各所(フロントロビー・レストラン・エレベーター内など)に消毒液を設置し、ご利用されるお客さまにも感染予防対策にご協力をお願いしております。
・館内、ブッフェ会場等のご移動の際はマスク着用にご協力をお願い致します。
・ご滞在中に体調が悪化したり気分が優れなくなった場合は、お近くのスタッフまでお申し出ください。
・ご体調の優れないお客様は、ご来館をお控えくださいますようお願いいたします。新型コロナウイルスがお客様の生活、旅行に与える影響を考慮し、宿泊予約のキャンセル・変更に柔軟に対応するため、キャンセルポリシーを緩和する措置をとっております。先ずはホテルにお電話でのご連絡をお願い致します。
 


【ホテル内の営業について】
「ほぐし処」の営業は中止とさせていただきます。(再開時期は未定)
「カラオケボックス ワイワイ」の営業を1日1室につき1組様限定にて営業しております。
「ゲームコーナー」の営業を再開いたしました。

「卓球コーナー」は当面のあいだ中止とさせていただきます。(再開時期は未定)
※外部委託での「あん摩マッサージ指圧師」は、当面のあいだ休止とさせていただきます。(再開時期は未定)

※「味処さざん亭」「こもれびラウンジ」のメニューや営業時間等を変更させていただく場合がございます。
 (おみやげマルシェ、じゅらく食パン工房は通常通り営業いたします)

【イベントの中止について】
・「ロビーコンサート」を07月16日より再開させていただきます。
※19:00~19:20と21:00~21:20の2回公演を予定しております。
※公演内容等により開催場所は変更になる場合もございます。
※公演者の都合により中止となる場合もございます。


・夏休み期間の縁日広場等は中止とさせていただきます。

【水上駅からの無料送迎バス運行の変更について】
水上駅にご到着されましたら、お電話をお願い致します。直ぐにお迎えにお伺いいたします。

◆状況により営業方法や期間等を変更させていただく可能性がございます。

《新型コロナウイルス感染症への対策について》
当ホテルでは、お客さまに安心してご利用いただけるよう、新型コロナウイルスをはじめとする感染症の感染予防及び拡散防止のため、以下の取り組みを行っております。 


こちらに掲載している以外にも、急遽中止や変更とさせていただく場合もございます。詳細につきましては、お問い合わせいただけますと幸いでございます。

なお営業内容及び期間につきましては、予告なく変更となる場合がございます。ご了承くださいませ。 また今後も臨時休業を実施する場合がございます。 公式HP等にてご案内いたします。ご確認をお願いいたします。
お客様におかれましては、大変ご迷惑とご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。