伊東の高台に建ち海を望む白亜のホテル「伊東ホテル聚楽」

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よくあるご質問FAQ

よくあるご質問

宿泊・客室について

チェックイン・チェックアウトの時間は?
チェックインは14時。チェックアウトは10時でございます。
(旅行業者様の企画によりましては該当しない場合がございます)
チェックイン前でもロビーにておくつろぎいただけます。
子どもは何歳から料金がかかるのか?
●0歳はサービス。
●1歳~2歳児は施設利用料「2,000円(税別)」
●3歳児は施設利用料「3,500円(税別)」かかります。
●4才から小学生は大人の半額となります。 (企画によっては該当しない 場合がございます)

和食の場合、3才以下のお子様には食事が付きませんので、ご希望により夕食3,000円(税別)、朝食1,200円(税別)にてお子様ランチをご用意可能です。
お部屋からは海が見えるのかしら・・・
小高い丘の上に建築されているので、どのお部屋からも海が見えます。
全室から海が見えるホテルは伊東市内でも数軒しかございません。
キャンセル料金はいつからかかる?
当日・・・100%
前日・・・50%
3~2日前・・・30%

キャンセルのご連絡は、なるべくお早めにお知らせください。
期日を過ぎますと、当ホテルの【 宿泊約款 】に基づき、上記の違約金を申し受けます。
家族同様のペットを部屋まで連れていってはダメ?
残念ながら館内にはお連れ出来ません。(盲導犬は入館可能)
お車で過ごされる場合、屋根つきの部分に駐車いたします。
※屋根つき駐車スペースに限りがございますので、ご希望の場合は事前にお知らせ下さいませ。

お食事について

夕食バイキングの開始時間・最終入場時間は?
お食事開始時間は通常18時(当日の状況により異なります)、最終のお食事開始時間は19:30、閉店時間は21時です。
ご到着が18時を過ぎる場合はご連絡ください。

お食事の開始時間はチェックインの際にお決め頂いております。
事前のご予約は承っておりません。
朝食バイキングの開始時間・閉店時間は?
開始時間は7時、閉店時間は午前9時、自由席となります。
レストランに子供用のイスありますか?
ご用意がございます。
共用の使用物のため汚れは否めません。
日ごろお使いのお子様チェアをお持込み頂く事も可能(詳しくはこちら)です。

館内施設・設備について

ベビーカーは館内で使えますか?
階段以外は問題ありません。バイキング会場内も可能です。
浴衣・スリッパでフロント他、館内は歩けるの?
全施設可能です。
部屋以外で煙草を吸えるところはあるの?
3階、又は1階の喫煙ブースをご利用ください。
それ以外の館内共有スペースは禁煙です。
持参したPCでインターネットは出来る?
ロビー・客室で【Wi-Fi】が利用可能です。
車いすを利用しています。館内の段差環境は?
詳しくはこちらをご覧下さい。

温泉について

大浴場や露天風呂にタオルはありますか?
各所にタオルのご用意はございません。 お部屋のタオルをお持ち下さい。
ロッカーはありますか?
貴重品を入れる小型の無料ロッカーがございます。
ファッションでタトゥー(刺青)があっても入浴できますか?
お客様の職業に関わらず、刺青・タトゥー(シール類を含む)をされたお客様のご入浴は一切お断り申し上げます。
大浴場はバリアフリーですか?
バリアフリーにはなっておりません。
南欧露天風呂へは、27段の階段を上がっていただきますが、婦人露天風呂はさらに16段の上り、殿方露天風呂には4段の下りがございます。
やんもの湯には脱衣所から風呂場まで下りの階段がございます。
(階段には手すりがついております)
異性の子供は何歳まで一緒に浴場に入ることができますか?
静岡県の公衆浴場法施行条例では「10歳以上の男女を混浴させないこと」となっております。
浴場・更衣室への異性のお子様の立ち入りは9歳までのお子様とさせていただいております。
オムツの取れていない赤ちゃんがいるんだけど、大浴場に入っていいの?
オムツの取れていないお子様は浴槽のご利用をご遠慮いただいております。
ゆるかの湯・やんもの湯にはベビーバスをご用意しておりますので、どうぞご利用下さいませ。

その他

荷物をあらかじめ送りたいのだけれども・・・
当日までしっかり保管いたします。

〒414-0055
静岡県伊東市岡281番地
伊東ホテル聚楽 (じゅらくはカタカナ・ひらかなでも可) 「気付け宛」

にお送りください。

その際、宅急便の伝票に必ずご予約 したときと同じお名前(代表者の名前)と、宿泊日を記入してください。
当館売店からもご自宅へお荷物が送れます。
クレジットカードはOK? デビットカードは?
JCB・VISA・UC・Master・Million・Amex・DC・Diners・NICOS・SAISON・CF・銀聯 がお使いいただけます。
また、デビットカードにも対応しております。
季節のダイレクトメールって送ってくれるの?
喜んで。
メールで住所・郵便番号・名前・電話番号をお伝えください。